Conditions générales de vente (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :

Marine Henry, auto-entrepreneuse, immatriculée sous le SIRET 94397197800011, ci-après « le Prestataire »
Et toute personne physique ou morale procédant à une réservation de cours, ateliers, massages, soins ou consultations, ci-après « le Client ».

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose :

Cours de yoga collectifs à Lyon (engagement annuel),
Cours particuliers de yoga,
Cours de yoga en entreprise,
Ateliers et stages de yoga & Ayurveda,
Consultations et bilans ayurvédiques,
Massages et soins ayurvédiques de bien-être.

Ces prestations relèvent du bien-être et de la prévention.
👉 Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un suivi par un professionnel de santé.

⚠️ Précision importante :
Tous les massages et soins proposés sont strictement non sexuels. Toute demande ou comportement inapproprié entraînera l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement possible, et pourra donner lieu à des poursuites.

3. Réservation et inscription

Les réservations se font via le site de réservation en ligne (Fresha ou Wix), par email ou téléphone.
Une réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation et/ou paiement.
Pour les ateliers et stages, l’inscription n’est validée qu’après réception du règlement complet ou d’un acompte (montant précisé lors de l’inscription).

4. Paiement

Les paiements peuvent s’effectuer en ligne (CB, virement via la plateforme de réservation), ou en espèces le jour de la prestation si prévu.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).

5. Annulation et report

Cours collectifs annuels : l’inscription est ferme et définitive. Aucun remboursement ni report ne pourra être accordé en cas d’absence ou d’arrêt en cours d’année.
Cours particuliers, soins et consultations : toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, la prestation est due en totalité.
Ateliers : toute annulation par le participant moins de 48h avant la date ne pourra donner lieu à remboursement. En cas d’annulation par le Prestataire, le montant déjà réglé sera intégralement remboursé.
Stages : toute annulation par le participant moins de 7 jours avant la date ne pourra donner lieu à remboursement. En cas d’annulation par le Prestataire, le montant déjà réglé sera intégralement remboursé.

6. Retard du client

En cas de retard du Client, la durée de la prestation pourra être réduite d’autant, sans modification du tarif.

7. Contre-indications et responsabilité

Le Client est tenu d’informer le Prestataire de tout problème de santé, grossesse, contre-indication médicale ou traitement en cours avant la prestation.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de santé du Client ne le permet pas.
Les prestations ne se substituent pas à un suivi médical. Le Client reste responsable de sa santé et de sa condition physique.

8. Cartes et abonnements

Les cartes de séances, abonnements ou forfaits sont nominatifs, non remboursables et non transférables.
Leur durée de validité est précisée au moment de l’achat.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication avec le Client.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement, conformément au RGPD.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social du Prestataire.